전화상담 : 전화상담을 통하여 현장의 상황을 파악한 후 대략적인 견적을 책정합니다.
전화상담 시 당사가 견적책정을 위하여 질문하는 내용은 다음과 같습니다.
① 지역 : 유류비, 요금소비, 식비, 숙박비(지방출장) 등 소요 경비 책정
② 주거형태 : 고시원, 원룸, 오피스텔, 빌라, 아파트, 단독주택 등
③ 거주지의 면적(평수) : 집안의 정리할 유품 및 물건의 양을 책정
④ 층수 : 사다리차 사용 가능성 여부 확인
⑤ 고인이 사망 후 발견되기까지의 방치된 기간 : 집안의 오염, 부패상태 및 시체악취의 심각한 정도를 가늠할 수 있음
⑥ 사망위치(바닥, 이불, 침대, 전기장판, 화장실 등) : 심각한 오염부분제거 작업에 필요한 시간 및 난이도 책정
⑦ 장판종류(일반장판, 데코타일, 강화마루, 강마루 등) : 인테리어 철거 및 설비 공사 가능성 여부 확인
현장조사 : 무료방문견적을 통하여 정확한 견적책정과 함께 직접적인 상담이 가능합니다.
현장의 오염 상태가 심각하거나 현장 상황을 잘 모르는 등의 여러 이유로 인하여 정확한 견적책정이 필요한 경우 무료방문견적을 신청해 주시기 바랍니다.
무료방문견적이 가능한 지역은 다음과 같습니다.
대구경북 특수청소전문업체_블랙파파
- 대구광역시 및 경상권역
- 대구광역시 근교 (70KM 이내)
* 의뢰인과의 협의를 통하여 상기 지역 외 방문견적 가능
게시판 상담 : 당사 홈페이지 견적/상담문의 게시판에 문의 글을 남겨주시면 확인 후 답변해드립니다.
당사와 의뢰인 간의 견적합의가 도출되면 작업일자를 확정합니다.
현장의 특성 상 다급한 경우가 많은 관계로 되도록 빠른 시일 내에 작업이 시작될 수 있도록 의뢰인과 조율하는 것이 통상적입니다.
작업당일 현장 도착 후 의뢰인과의 현장 점검 및 작업 방향을 협의합니다.
① 현장점검 : 고인이 사망하여 주인이 없는 집이라 할지라도 당사가 단독적으로 현장에 진입하여 작업을 시작할 수는 없습니다. [대한민국 형법 제319조(주거침입, 퇴거불응)1항 및 형법321조(주거, 신체 수색) 적용]
이에 당사는 기본적으로 의뢰인이 직접 현관문을 열어 안내함에 따라 동행 입장하는 방식을 원칙으로 하고 있습니다.
* 단, 유가족 분들이 원거리에 있어 현장 동행이 불가능한 경우 유가족, 건물주 분들 및 당사와의 삼자합의를 통하여 당사가 단독적으로 현장에 진입할 수 있습니다.
② 작업 방향 협의 : 현장 점검을 통하여 의뢰인과의 작업 방향을 협의합니다.
특별한 요청이 있는 유품의 선별, 벽지/장판 제거 유무, 인테리어 시설물 철거 유무 등
작업 투입 후 가장 먼저 핵심적인 오염부분을 제거합니다.
고인이 사망한 위치에 존재하는 혈흔, 혈액, 부패액, 분비물, 부패물, 인체조직 등 현장에서 가장 참혹하고 처참한 부분을 제거합니다.
제거 된 오염부분들은 시체악취가 발생하지 않도록 다중으로 밀봉한 뒤 반출합니다.
돌아가신 고인의 유품을 정리해드립니다.
의뢰인과 협의한 내용에 따라 고인의 유품들은 폐기, 매립, 소각, 재활용처리 및 중고판매, 중고매입을 진행합니다.
유품정리 과정에서 발견되는 고인의 유품들 중 재산적 가치 물품 및 정서적 유품은 따로 선별하여 유가족 분들에게 전달해드립니다.
> 재산적 가치 물품 : 귀금속, 현금, 통장, 도장, 부동산계약서, 보험증서, 채권, 기타 주요서류 등
> 정서적 유품 : 사진, 편지, 다이어리, 종교적 기념품 등
이외에 유가족 분들의 특별요청이 있는 경우 수색과정을 거쳐 추가적으로 유품을 선별하여 전달해드립니다.
집안의 오염, 부패상태 및 시체악취가 심각할 경우 벽지, 장판 제거 및 인테리어 시설물을 철거합니다.
종이로 이루어진 벽지 및 목재로 이루어진 인테리어 시설물들은 시체악취가 배어있을 가능성이 매우 높은 구조물이기에 의뢰인과의 작업 방향 협의를 통하여 제거, 철거하는 것이 통상적입니다.
* 단, 라미네이팅 코팅처리가 되어 있는 인테리어 시설물의 경우 철거하지 않고 약품을 살포하여 청소하는 것만으로도 작업을 완료할 수 있습니다.
집안 전체적으로 약품청소를 진행합니다.
화장실, 방문, 창문, 현관 등 집안 전체적으로 특수약품 및 고온스팀을 살포하여 청소를 진행합니다.
집안 전체적으로 자외선·오존 살균, 소독 작업을 진행합니다.
유품정리, 특수청소 작업에 탁월한 효능을 발휘할 수 있도록 당사가 특별 제작한 자외선·오존 살균기를 사용하여 집안 전체를 살균, 소독함과 동시에 시체악취 및 복합적인 악취를 제거하고 공기를 정화시킵니다.
치명적인 산화력을 가진 자외선·오존 살균기는 이 과정으로 집안에 남아있는 박테리아 및 바이러스를 사멸시킬 수 있습니다.
산업용탈취제, 살균성소취제, 연막항균제 살포하여 집안 전체적으로 항균탈취, 소취 작업을 진행합니다.
이 약품들은 종류에 따라 적재적소에 살포되며 악취의 근본적인 원인을 제거합니다.
① 산업용탈취제 : 유기체, 사체매립장, 축사 내에 사용하는 강력 탈취제
② 살균성소취제 : 중독성이 없는 인체에 무해한 항균탈취제
③ 연막항균제 : 인체에 무해한 스모그 형태의 식물성 항균탈취제
당사는 작업이 마무리 되는 시각을 사전에 의뢰인에게 고지하고 작업완료 후 의뢰인과 함께 최종적으로 현장 확인 및 점검을 진행합니다.
이후 의뢰인에게 작업 결과를 상세하게 설명하고 추후 의뢰인이 직접 진행해야 할 부분들과 관련하여 조언을 해드리고 있습니다.
이 과정을 마치면 마지막으로 유가족 분들에게 유품을 전달해드립니다.
* 유가족 분들이 원거리에 있어 현장 확인이 불가능한 경우 건물주 분의 현장 확인 및 점검을 통하여 작업을 마무리 하거나 작업 완료 사진을 찍어 문자 또는 이메일로 보내드립니다.
유품정리 과정에서 선별한 고인의 유품은 포장하여 택배로 보내드립니다.
당사는 모든 유품정리 특수청소 현장에 대하여 성실과 신뢰를 바탕으로 사후 보증 서비스에 임하고 있습니다.
당사는 최종 작업 후 자연 환기 기간을 7일로 정하고 있으며 이후 의뢰인의 합당한 요청이 있을 경우 언제든지 현장에 재방문하여 현장점검과 함께 자외선·오존 살균, 소독 및 항균탈취, 소취 작업을 진행합니다.